Conditions de livraison
Les produits pourront être livrés dans tous les pays du Monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis.
Fanny WILD décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués.
Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 4 jours maximum à compter de la validation de votre bon de commande par Fanny WILD.
Sauf indication contraire sur la fiche du produit.
Retour des produits
Aucun retour n’est accepté pour les portraits énergétiques.
Malgré tout le soin apporté par Fanny WILD dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer abîmé. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus.
Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé .) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à fanny@sheartswild.com.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Fanny WILD sera dégagée de toute responsabilité. Fanny WILD se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.
Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Fanny WILD procèdera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).
